Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

1. Identificación del Consumidor

Tipo de Documento * Número de Documento * Nombre Completo / Razón Social * Dirección * Teléfono Correo Electrónico *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien * Monto Reclamado (S/)

3. Detalle de la Reclamación

Tipo * Detalle del reclamo/queja * Pedido (Qué solicitas) *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.